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客服溫馨提示

為了減少您的等待時間,您不妨先仔細閱讀下面的常見問題,查詢返還金額、返還提現等操作均可以登錄返還網自助進行,無需聯系客服。如果仍無法解決,請您在本頁頁面底部聯系在線客服,感謝您的理解~

1.訂單跟蹤是什么意思?
您好,訂單跟蹤指的是您從返還網去商城下單后,合作商城會在30分鐘內把訂單信息自動反饋給我們。
這樣您就可以在“我的返還-我的訂單”處查看到了,只要在訂單狀態中查看到訂單,符合返還規則就會獲得現金返還。
2.如果跟單不成功怎么辦?
您好,通過返還網去商城下單,一般在下單后30分鐘內即可在“我的返還-我的訂單”中查看到,如果查看不到可以考慮取消訂單重下;如果您自己取消不了,可以聯系該商城的客服幫您取消。
為保證您從返還網去商城購物的訂單能夠跟蹤到,我們建議您按照“購物返還演示動畫”來重新下單。如果您重新操作還是不能查到訂單信息,請聯系我們的在線客服,由客服人員幫您檢查原因。
3.沒有跟單成功,能給我補上么?
您好,很抱歉,因返還網的訂單跟蹤都是通過合作商城網站系統自動反饋的,返還網無法手動添加。
4.如何知道訂單已經返還了?
您好,請留意訂單確認公告,商城返還確認后我們會及時在這里公布的。
如果您的訂單在公布的確認返還商城內,您可以在“我的返還-我的訂單”中看到該訂單狀態為“已確認”;
同時您也可以在“我的返還-收入明細-確認返還歷史”中看到該返還收支明細。
5.如何正確刪除Cookies?
刪除IE Cookies:
1、打開IE瀏覽器,點擊“工具”-“Internet連接選項”
2、點擊“刪除cookies”
3、點擊確定,完成刪除IE Cookies
6.返還網/返還購平臺展示價格與實際商城價格不符,以哪個價格為準?
返還網/返還購屬于導購平臺,自身并不售賣商品,所有商品均以商城(例如淘寶,京東,唯品會等)實際展示價格為準,返還網/返還購展示為預覽價格,并非實際付款金額。
7.超高返商品中的價格是原價嗎?
該價格是商品在商城或者返還購平臺的零售價格。

沒能解決您的問題?

請聯系:客服在線  或  撥打客服熱線:400-0053-000

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